憤まんニュース 苦戦するスターバックス、客の長居促す巨額改装も成果見えず
1: 蚤の市 ★ 2025/10/30(木) 08:55:18.01 ID:UqtZZvgo9(ブルームバーグ):米スターバックスは、より多くの客を呼び込み、長く滞在してもらうために巨額を投じて店舗を改装してきたが、その効果はまだ表れていない。Placer.aiのデータによると、ブライアン・ニコル最高経営責任者(CEO)が2024年9月に就任して以降、10分を超えて滞在する客の割合は減少し、2023年には40%超だったが、現在は約3分の1だ。顧客の滞在時間を延ばすことは、ニコル氏の再建計画の柱だ。同社は顧客サービスの改善やドリンク提供...