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【社会】「男性客が名字を連呼」「SNSに書こうか?」スーパー店員の名札、名字やめました 首都圏チェーンの取り組みに「他社も続いて」

1: 牛乳トースト ★ 2025/03/15(土) 08:19:01.04 ID:wZvfrLZk9

スーパーマーケットの「ベルク」は2月から、店頭で働く従業員の名札について、名字の表記をやめました。新しい名札は「STAFF」に統一。過去には、男性客が従業員の名札を見て名字を連呼したり、接客ぶりについて「SNSに書こうか?」と脅してきたりといったケースも。首都圏を中心に140店舗以上を展開する「株式会社ベルク」(本社・埼玉県鶴ヶ島市)の担当者に話を聞きました。

■「名前覚えたからな」「SNSに書こうか?」に恐怖

同社担当者よると、名字を非表示にした理由は「従業員のプライバシーを守り、安心して働ける環境を整備するため」。

同社が2024年に行った社内アンケートでは、カスハラ被害について従業員の36.2%が「ある」と回答。客に名字を知られたことで、精神的な負担を感じた従業員も複数いることがわかりました。具体例としては「レジ業務が不慣れな時期に男性客から何度も名字を連呼された」「SNSに書こうか?と脅されて恐怖心が消えない」「名札をじっと見られて、『名前覚えたからな』と言われた」「名前を呼ばれて個人的なことを聞かれる」など。

従業員の新しい名札は両面タイプ。店頭で表示する面には、これまでの名字に代わり、「STAFF」の文字が。余白には「笑顔で接客します!」「丁寧な接客を心がけます」など、来店客に向けたメッセージも盛り込み、同社が目指しているという「フレンドリーな接客」をアピールしています。店舗責任者の名札は、首から下げるストラップ(ひも)の部分に「店長」「副店長」「チーフ」などの印字があり、立場が分かる工夫も。

一方、裏面にはこれまで通り名字が書かれており、バックヤードでの作業時や休憩室では「名札を反転して使用しています」(同社担当者)。一つの店に約150人が勤務する大所帯の店舗もあり、従業員同士がお互いの名字を把握することで、コミュニケーションを取りやすくするためなのだとか。

*記事全文は以下ソースにて
2025/3/15(土) 7:10 まいどなニュース
https://maidonanews.jp/article/15668621

引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1741994341/

店員さんの安全のためには名字表記は止めた方がよい。
03: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:20:33.45 ID:y9cLP4vr0
源氏名でお願いします

 

4: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:20:48.16 ID:t2WukrZd0
辛い仕事を強いられるのはいつも底辺

 

5: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:21:14.12 ID:P055h9nH0
いまだに本名のとこあんの そっちが驚きなんだけど

 

6: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:21:17.31 ID:S2Q7dcF90
いかれた爺さん何とかして

 

7: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:21:46.41 ID:ZPZ5x4Qy0
スタッフ同士で名前憶えるの大変そうだな

 

10: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:22:37.89 ID:tsLEC16i0

だよな
こっちも知りたくないし

名札いらんと思う

 

11: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:22:39.68 ID:4qhIdOR00
スタッフ名札にするのは構わない
よくいるいかれた美容師みたいに源氏名にしたら

 

12: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:22:40.10 ID:y9cLP4vr0
平家の人も源氏名でお願いします

 

13: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:23:00.77 ID:GpRELwFG0
スズキ1 スズキ2…..
タカハシ1 タカハシ2…..
タナカ1 タナカ2…..
みたいなのでいいんじゃない

 

17: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:24:14.64 ID:4qhIdOR00
>>13
そんなら全部スズキで番号1~でよくね?w

 

25: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:25:51.32 ID:y9cLP4vr0
>>17
鈴木あると
と申します

 

14: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:23:02.10 ID:ocumBJPY0
公務員は書類でも名前書かないよな
きちんと責任取ればいいのに
無責任だわ

 

24: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:25:45.28 ID:iNDYUspx0
>>14
病院で診断書屋紹介状のハンコ押してるのも実際は時給900円の医療事務員だし

 

16: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:23:51.06 ID:B8+vqkv+0

「男性客が名字を連呼」
「SNSに書こうか?」

こういうのって本当に日本人か?

 

18: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:24:31.65 ID:blSCzNNc0
こんなの全員タイミーとか派遣って名札でいいんだよ

 

19: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:24:41.63 ID:MSJDCpoj0
エプロンみたいな制服あるだろうし名札じたい不要だろ

 

20: 警備員[Lv.8] 2025/03/15(土) 08:25:03.20 ID:izOCFk/x0
ゆでたまごと書いてたあの女は時代を先取りしてたのか

 

21: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:25:17.15 ID:tlfQVda40
頭のおかしい奴が増えたのか
目立つようになっただけなのか

 

22: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:25:18.82 ID:BlD1p5kI0
居酒屋の姉ちゃんがつけてるふざけきった名札でええのに

 

23: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:25:40.83 ID:lyh+OgMk0
名前晒す必要は無いけど店員の質がそこらで下がってるな

 

26: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:26:08.81 ID:aa1eolrY0
せめて個体が分かるようにしないと
店員28号とか

 

27: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:26:20.48 ID:4qhIdOR00
本当に態度の悪い店員は上に通報するんで誰か分かるような記号は一応欲しい所
滅多にないけどな

 

28: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:26:20.66 ID:RtmMUaSl0
お前ら避けw

 

29: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:26:58.05 ID:USY9UCUQ0
佐川もネームプレート廃止してるよな

 

30: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:27:08.72 ID:zlCzwPcs0
ID123とかでいいじゃん
なんで名前にこだわるの?

 

33: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:27:39.82 ID:Ep6BotXM0
>>30
賛成

 

48: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:31:30.28 ID:Nk5H6rEn0
>>30
温かみが感じられないとか客とのコミュニケーションを拒絶するのかなどとのたまう、老害がいるんだろうな。
似たような理由でコロナ前にスーパー店員が冬にマスクつけるのを批判してた輩も老害連中

 

49: 警備員[Lv.9][新芽] 2025/03/15(土) 08:32:01.80 ID:K6O7h5/N0
>>30
刑務所みたく管理者からも番号で呼ばれる事になるが…

 

31: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:27:12.77 ID:Ep6BotXM0
老人様、子持ち様、若者様、そして、、、店員様の時代だな

 

32: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:27:13.15 ID:7LnEFL5d0
名札があったとて買い物客としてはだからなんだとしか思えない
経営者側が従業員に課す奴隷の鎖でしかない

 

34: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:27:50.96 ID:y9cLP4vr0
1号ライダーです
以後お見知り置きを

 

35: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:28:16.82 ID:8JiSB0UE0
源氏名で頼朝や義経にしよう

 

36: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:28:28.70 ID:lyh+OgMk0
バイト集めに苦労してるから注意すらできないんだろうな
ひと昔前じゃ考えられないレベルになってる
コンビニの夜間は黒人で外国のコンビニかよって接客してるし

 

41: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:29:45.64 ID:XKIdhA+k0
>>36
都内のコンビニなんて働きても客もみんな外人だよ

 

43: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:30:26.54 ID:Ep6BotXM0
>>36
そうじゃないかな
店員様の時代なんじゃない、様がつく底辺が増えたねぇw

 

37: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:28:38.77 ID:CMVj4PHR0
ガチ詳しい人に聞きたいんだけど、
SNS規制されることで地方の中小サッシ製造会社の仕事減る?潰れる?

 

38: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:28:54.89 ID:WUsMxCkP0
近所の生協がやっと変わったよ
遅すぎ

 

39: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:29:40.49 ID:HK9Wv/CF0
SNSを含めインターネットはもみんなが匿名でやるのが一番被害者が生まれない
匿名掲示板がそれを証明してる

 

40: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:29:43.48 ID:C7/v7ckG0
こういう時はキラキラネームが役に立つな
「名前覚えてやるからな!えーと、、なな、、、なんて読むんやそれ!!」

 

42: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:30:06.61 ID:OjBI/FBF0
てかなんで偽名使わないのか謎

 

44: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:30:48.21 ID:75ZmTr9P0
確かにSNS で拡散するって脅す馬鹿がいるな

 

45: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:31:06.26 ID:RKscWoeX0
確かに今の時代そういうリスクはあるな
特に可愛い女の子とか本名知られたら色々やばそう
うちのマックスバリュも名字ひらがなだけど書いて胸に付けてるわ

 

46: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:31:23.91 ID:/QmRzqlR0
最近なんかあると長時間拘束するやつや動画まわして晒すぞとかいうクレーマー増えたよな、迷惑すぎる

 

47: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:31:25.05 ID:F8ujfRTq0
店舗でカスハラとか全部防犯カメラで撮られてるから覚悟しとけよ あと対応する店員はボイスレコーダーでやり取り全部録音してるからな

 

50: 名無しどんぶらこ 2025/03/15(土) 08:32:16.59 ID:s1/MJ12x0
60-70代のジジイに口コミに書いてやるからなって言われたことあったな
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